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Erfahrungsberichte Projekt Hatten

18.12.2014: Kundenbesuch vor Ort in Hatten, Niedersachsen.

Wann wurde das Thema Lärmschutz bei Ihnen aktuell?

Die Lärmbelastung durch die BAB A28 Bremen – Oldenburg ist seit jeher ein Thema für uns gewesen. Im Zuge der Neugestaltung unserer Terrasse im Sommer 2014 bauten wir die alte Überdachung zurück. Daraufhin wurde es erheblich lauter. Dem entgegenwirken wollten wir nach reiflicher Überlegung mit einer Lärmschutzlösung.

Herr H.

Wie sind Sie auf die Firma Schütte aufmerksam geworden?

Wir kommen aus der Gemeinde und ich arbeite im Bauamt. Der Familienname Heltriegel ist hier bekannt und damit einhergehend auch die Firma Schütte Aluminium. Wir von der älteren Generation kaufen eher ungerne über das Internet, sondern suchen uns einen direkten Ansprechpartner in der Nachbarschaft. Daher haben wir gezielt bei Firma Schütte nach einer Lärmschutzwand gesucht.

Herr H.

Wie empfanden Sie die erste Kontaktaufnahme?

Hierzu kann ich nur sagen, SUPER!

Herr H.

Konnten wir Sie telefonisch oder aber auch durch einen Besuch Ihrerseits in unserem Haus bei der Planung und Umsetzung unterstützen?

Wir sind bei Null gestartet und hatten keinerlei Vorkenntnisse zu diesem Thema. Sie haben uns sehr gut über die Wirkungsweise und den Aufbau Ihres Produktes beraten. Auch die Umsetzung und einen möglichen Ablauf der Montage haben wir im Gespräch konkretisiert. Sie waren sehr flexibel in der Beratung und sind auf unsere Vorgaben eingegangen, sodass am Ende eine individuelle Lösung stand.

Herr H.

Wie gestaltete sich die praktische Umsetzung und die Montagearbeit Ihrer Lärmschutzwand?

Wir haben den Aufbau in die Hände von Handwerkern abgegeben. Diese haben uns eine individuelle Lösung gebracht. Wir haben hier mit Holz arbeiten lassen. Gerade dieser Mix von Aluminium und Holz gefällt uns für den privaten Garten besonders gut. Von der Montage Ihrer Elemente waren die Monteure begeistert. Das von Ihnen beschriebene Steckkastenprinzip ging hier total auf.

Herr H.

Gibt es Anregungen oder Verbesserungsvorschläge?

Ihre Beratung im Privatkundenbereich war sehr gut und auch der Kontakt zu Ihrem Verkäufer. Lediglich Ihre Internetseite bietet Privatkunden noch wenig Möglichkeit sich zu informieren. Hier würde ich zwischen den öffentlichen Auftraggebern und den Privatkunden unterscheiden.

Herr H.

Wie zufrieden sind Sie mit der Komplettleistung der Firma Schütte?

Es hat alles wunderbar geklappt. Wir sind sehr zufrieden. Wir überlegen uns sogar, die Lärmschutzwand im kommenden Frühling noch um einen halben Meter mit Ihren Elementen zu erhöhen.

Herr H.